Domande Frequenti (FAQ)

Puoi richiedere un preventivo in 3 modi:

• Compilando il form preventivo sul nostro sito
• Inviando una email a info@3dward.ch con i dettagli del progetto
• Caricando direttamente il file STL tramite il form

Ti risponderemo entro 24 ore lavorative con una quotazione dettagliata.

Il prezzo dipende da diversi fattori:

• Materiale: PLA (CHF 6-8/h), PETG (CHF 8-10/h)
• Dimensioni: Oggetti più grandi richiedono più tempo
• Complessità: Supporti e post-processing influenzano il costo
• Quantità: Sconti disponibili per ordini multipli

Esempi indicativi:

• Piccolo oggetto decorativo: CHF 20-35
• Componente tecnico medio: CHF 50-80
• Grande modello: da CHF 100

Sì! Offriamo anche servizi di modellazione 3D:

• Creazione del modello da disegno, foto o descrizione
• Ottimizzazione di file esistenti per la stampa
• Reverse engineering da oggetti fisici

Contattaci per un preventivo personalizzato che include modellazione + stampa.

Accettiamo i seguenti formati:

• STL (consigliato - standard per stampa 3D)
• OBJ (con texture opzionali)
• 3MF (Microsoft 3D Manufacturing Format)
• STEP/STP (file CAD)

Se hai altri formati (SOLIDWORKS, Fusion360, ecc.), contattaci e troveremo una soluzione.

Suggerimenti per un file ottimale:

• Spessore pareti: minimo 1-2mm per solidità
• Oggetto chiuso: nessun buco o superficie aperta
• Dimensioni corrette: verifica le unità di misura (mm)
• Normale corrette: facce orientate verso esterno

Non preoccuparti! Se il file ha problemi, lo ottimizzeremo noi prima di stampare e ti avviseremo.

Le nostre stampanti Creality hanno un volume di stampa di:

• Larghezza: 300mm
• Profondità: 300mm
• Altezza: 300mm

Per oggetti più grandi, possiamo stampare in parti separate e assemblarle.

Lavoriamo principalmente con due materiali di alta qualità:

PLA (Acido Polilattico):

• Ideale per oggetti decorativi, prototipi, modelli
• Finitura superficiale eccellente
• Facile da levigare e post-processare
• Biodegradabile ed eco-friendly

PETG (Polietilene Tereftalato Glicole):

• Per componenti meccanici e tecnici
• Resistente a temperature fino 80°C
• Resistente agli urti e flessibile
• Resistente a umidità e agenti chimici

Abbiamo un'ampia selezione di colori disponibili, tra cui:

• Colori standard (bianco, nero, grigio, rosso, blu, verde, giallo, ecc.)
• Colori metallizzati (oro, argento, rame)
• Colori trasparenti

Contattaci per verificare la disponibilità del colore specifico che desideri.

Scegli PLA se:

• Vuoi oggetti decorativi o artistici
• Ti serve la migliore finitura superficiale
• L'oggetto starà in ambienti interni a temperatura ambiente
• Non serve estrema resistenza meccanica

Scegli PETG se:

• Ti serve resistenza meccanica e agli urti
• L'oggetto sarà esposto a temperature elevate
• Serve resistenza a umidità o sostanze chimiche
• È un componente funzionale o tecnico

Non sei sicuro? Contattaci e ti consiglieremo il materiale migliore!

Tempi standard:

• Piccoli oggetti: 2-3 giorni lavorativi
• Oggetti medi: 3-5 giorni lavorativi
• Oggetti grandi/complessi: 5-7 giorni lavorativi

I tempi partono dalla conferma dell'ordine e del pagamento. Offriamo anche servizio urgente (24-48h) con sovrapprezzo.

Spediamo con La Posta Svizzera:

• PostPac Economy (fino 2kg): CHF 9.00
• PostPac Priority (fino 2kg): CHF 10.50

Consegna PostPac Priority in 1-2 giorni lavorativi in tutta la Svizzera. Tracking sempre incluso.

Per pacchi più pesanti, il costo verrà calcolato in base al peso effettivo.

Sì! Puoi ritirare gratuitamente presso il nostro laboratorio in Ticino. Contattaci per fissare un appuntamento e ricevere l'indirizzo esatto.

Le nostre stampanti offrono:

• Tolleranza dimensionale: ±0.1-0.2mm
• Risoluzione layer: 0.1-0.3mm (regolabile)
• Precisione geometrica: elevata su dettagli fini

Ogni pezzo viene controllato visivamente prima della spedizione.

Controlliamo ogni pezzo prima della spedizione per garantire la massima qualità. Se noti problemi di stampa o difetti di fabbricazione, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione con foto del problema.

Nota: Non effettuiamo cambi o resi per ripensamenti. Assicurati che il modello, materiale e colore siano corretti prima di confermare l'ordine.

Il servizio include:

• Rimozione supporti: Inclusa nel prezzo base
• Pulizia base: Rimozione di eventuali imperfezioni minori

Nota: Non offriamo servizi di levigatura, verniciatura o assemblaggio complesso. Gli oggetti vengono consegnati come stampati, con supporti rimossi.

Accettiamo:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard)
• TWINT (metodo preferito in Svizzera)
• Bonifico bancario

Il pagamento viene richiesto prima dell'inizio della produzione.

Emettiamo regolare ricevuta per ogni ordine. Essendo un'attività privata, non emettiamo fatture con partita IVA.